SignalConso : mieux protéger et accompagner les consommateurs face à des infractions
- Les erreurs, les fraudes, les arnaques, les manquements aux règles de sécurité sont autant de situations qui peuvent avoir des conséquences lourdes sur le pouvoir d’achat ou la santé des consommateurs.
- SignalConso est un dispositif d’alerte qui permet sur une application dédiée, en quelques clics, de signaler des difficultés dans le domaine de la consommation et d’obtenir des conseils de l’administration pour agir (la Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes).
- Tous les signalements seront transmis aux professionnels pour qu’ils puissent apporter une réponse rapide aux consommateurs et, si nécessaire, se remettre en conformité. De leur côté, les enquêteurs de l’administration exploiteront les signalements pour mieux cibler leurs contrôles et pour identifier rapidement les éventuelles pratiques frauduleuses émergentes et les faire cesser.
